Vous n’avez pas d’impressions sur votre campagne, vous recherchez votre annonce partout, mais ne la trouvez pas malgré vos nombreux essais ?

Si vos annonces ne sont pas diffusées, examinez les motifs fréquents et les solutions pour remédier au problème :

  • Budget limité: il se peut que votre budget quotidien soit atteint et que par conséquent vos annonces ne diffusent plus.
  • Etat de la campagne: cela paraît logique mais pensez à bien vérifier que votre campagne soit bien active
  • Moyen de paiement: Vérifiez que vous avez ajouté ou disposez d’un moyen de paiement à jour sur votre compte publicitaire. C’est également le compte sur l’était de votre abonnement Feedcast afin d’éviter les coupures.
  • Suspension de comptes: Votre compte peut avoir été suspendu sur le réseau concerné. Pour Google Ads, retrouvez notre article concernant les principales suspensions de comptes.
  • Stratégie d’enchères: Cela peut être lié à un objectif trop limité sur votre stratégie d’enchères (CPC max trop bas, ROAS cible trop élevé…). Veuillez l’ajuster afin de vérifier si la diffusion reprend. Sur les formats de campagnes automatisées, les enchères sont gérées automatiquement et il se peut que vos annonces n’apparaissent pas tout le temps afin d’optimiser vos performances et vos chances de convertir en fonction de l’objectif défini.
  • Campagne en cours de révision: Lors d’un lancement de campagne, il se peut que la campagne et/ou les annonces soient en cours de validation. Patience, la diffusion devrait commencer au bout de quelques jours (en général 2 à 3 jours ouvrés).
  • Etat de la campagne: Cela paraît logique mais vérifiez bien que votre campagne est bien active et qu’elle est bien configurée (ciblage géographique…).
  • Etat du catalogue produits: Votre catalogue produit doit être bien validé afin de pouvoir diffuser. Pour Google par exemple, pensez à vérifier que votre compte Google Merchant Center suspendu et que certains produits ne sont pas refusés.  Retrouvez notre article concernant les suspensions de comptes Merchant Center.
  • Sélection produits trop limitée: Si vous avez défini une sélection produits, il faudra vérifier si cette sélection est bien paramétrée ou que les produits ciblés sont bien optimisés. Il se peut également que votre sélection produits soit trop restreinte où que les produits sont trop de niches et ne disposent pas suffisamment de de recherches associées.

Cette liste est bien évidemment non exhaustive, d’autres raisons peuvent expliquer la non diffusion de vos annonces. Il se peut également que plusieurs raisons soient liées à la non diffusion de vos annonces.