Tous les ans, en début d’année, la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) remet son bilan du e-commerce en France. L’organisation a ainsi donné les chiffres des ventes en ligne en France en 2021 dans un communiqué de presse le 3 février 2022. Retour sur les chiffres clés du e-commerce en 2021 !

Plus de 129 milliards d’euros dépensés sur Internet en France en 2021

En France, les ventes en ligne ont progressé de près de 15 % en 2021 (contre 8,5 % en 2020) tant est si bien que le secteur du e-commerce a dépassé les 129 milliards d’euros. Nombreux sont les secteurs à avoir progressé entre 2020 et 2021, comme le secteur de la vente de produits qui a vu une croissance de 7 % (soit environ 66,7 milliards d’euros). Toutefois, la vraie remontée concerne les secteurs du Transport, du Tourisme et des Loisirs qui repartent avec une augmentation de 44 % par rapport à 2020. Ce chiffre reste toutefois un peu en dessous des chiffres de 2019 (de -16 %) mais il s’agit d’une remontée encourageante pour ces secteurs durement touchés par la crise sanitaire.

Un panier moyen de 60 euros pour la vente de produit en 2021

Les sites de ventes ont référencé plus de 2,1 milliards de transactions que ce soit pour la vente de produits ou de services. Cela correspond à une hausse de 16 %. Toutefois, bien que le montant moyen d’une transaction ait diminué par rapport à 2020 (-0,8 %), il reste au-dessus du niveau de 2019 avec une augmentation de 1,8 %. Le panier moyen atteignait les 60 euros en 2021 contre 61 euros en 2020.

L’explosion des ventes sur mobile

2020 a été marquée par une année difficile pour les secteurs du Transport, du Voyage et de la Billetterie, notamment en raison de la crise sanitaire liée au COVID-19. Toutefois, l’iCM (indice de commerce mobile), qui permet le suivi de l’évolution des ventes sur mobiles a noté une hausse des achats de produits et de voyages en 2021 avec une augmentation de 23 %. Cette hausse serait notamment dû à la reprise des ventes dans les secteurs du voyage et du tourisme l’an dernier. En revanche, si les ventes sur mobile ont largement progressé au mois d’octobre (+37 %) avec une décrue en novembre (+21 %), elles ont cependant régressé jusqu’à 3 % au mois de décembre en raison de la reprise de l’épidémie.

Les leader des sites e-commerce confirment leur croissance 

Avec l’explosion du e-commerce en 2020, le panel iCE 100, soit les 100 sites leader du e-commerce et l’un des baromètres de la Fevad pour suivre le développement de la vente en ligne, recense une croissance de 16,3 % en 2021. Selon la Fevad, les sites leaders reprennent leur rythme de progression d’avant crise. 

De plus en plus de sites e-commerce mis en ligne en 2021

La Fevad a noté une forte progression des créations de site des enseignes du commerce physique, attestant d’une forte digitalisation depuis le début de la crise sanitaire. Le nombre de sites e-commerce aurait augmenté de 11 % avec maintenant plus de 200 100 sites actifs, un rythme de progression équivalent à celui de l’année précédente. 

Pour en savoir plus, retrouvez l’étude de la Fevad en entier.

Le secteur du e-commerce continue donc sa progression. Il est donc important pour les enseignes de s’adapter et de comprendre les attentes des cyberacheteurs. D’un côté, il faut réussir à les atteindre en se démarquant des concurrents grâce à une stratégie digitale optimale, d’un autre, il faut privilégier la sécurité des transactions, faire des offres transparentes, assurer la protection des données, etc.

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